FAQ

Questions fréquemment posées

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~ Oui, Mbira Tracker évolue dans le domaine des nouvelles technologies et est spécialisée dans les services de tracking automobile. Nous proposons des solutions adaptées à l’activité de votre véhicule ou de votre flotte, vous permettant de : Suivre vos véhicules en temps réel. Gérer et Contrôler leurs déplacements à Distance. Renforcer la sécurité contre le vol. Optimiser l’utilisation de votre flotte. Nos services s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises souhaitant une solution fiable, moderne et performante.

~ Absolument. Vous pouvez suivre votre véhicule depuis : -un smartphone (disponible sur Play store et app store), -une tablette, -ou un ordinateur. L’accès se fait via : -une application mobile, -ou une plateforme web sécurisée, disponible 24h/24 et 7j/7, où que vous soyez.

~ Oui grâce à une commande d'immobilisation sécurisée, cette fonctionnalité est disponible selon la formule choisie. En cas de vol ou d’usage non autorisé, vous pouvez : immobiliser le moteur à distance et recevoir des alertes instantanées. 👉 Cette action est réalisée de manière sécurisée et conforme aux règles de sécurité routière.

~ Chez Mbira Tracker, nous ne coupons pas brutalement le moteur pendant la conduite. Lorsque vous lancez une commande d’immobilisation : Si le véhicule est en circulation, la commande est mise en attente. Dès que le chauffeur coupe le moteur, le véhicule est immobilisé. Si le moteur est déjà éteint, l’immobilisation est effective immédiatement, ainsi le chauffeur ne peut plus redémarrer. 👉 Ce procédé garantit la sécurité du conducteur, des passagers et des usagers de la route.

~ Mbira Tracker ne vend pas seulement un appareil, mais un service complet incluant: -la plateforme de suivi, -la connectivité (réseau GSM), -la maintenance et les mises à jour, -l’assistance technique, -la gestion des données. Un paiement unique ne couvrirait pas ces services continus. 👉 Le modèle par abonnement garantit un suivi fiable, durable et sécurisé.

~ Pour bénéficier de nos services : -Contactez notre équipe commerciale via le 060 433 888, -Choisissez la formule adaptée à vos besoins, -Fournissez toutes les informations et documents requis, -Signature de contrat et Paiements, -Nous procédons à l’installation du GPS, -Vous recevez vos accès de suivi, -Vous suivez une petite formation rapide. Le processus est rapide et accompagné de bout en bout

~ Les paiements peuvent s’effectuer : mensuellement, trimestriellement ou annuellement (selon l’offre), par mobile money, cash, chèques, virement ou autres moyens acceptés. 👉 Une facture et un reçu sont fournis après chaque paiement.

~ Généralement, nous demandons : -une copie de la carte grise du véhicule, -une pièce d’identité du propriétaire, -fiche circuit s'il s'agit d'une entreprise avec la pièce du gérant Ces documents garantissent une installation conforme et sécurisée.

~ Non. Nous installons des GPS sur des : -voitures particulières, -véhicules de flotte, -motos, -camions, -engins lourds, et autres moyens roulants. 👉 La solution est adaptable selon le type de véhicule.

Bien plus que de la géolocalisation, avec nous ne conduisez plus jamais seul.

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